充值与退款
词元AI采用预付费模式，使用前需要为账户充值。我们支持多种便捷的支付方式。
汇率计算
充值汇率
充值倍率为 1$=1¥ ，意味着已经约打了1.5折左右。
分组倍率
各个不同的模型分组有不同的倍率，举例Claude Code满血分组，倍率为1.3x，意味着对应价格为1.3元即可使用官方1$额度。
支付方式
联系客服支付
客服QQ：1250237215
客服微信：Tao_0x
目前支持：
- 💳 支付宝
- 💚 微信支付
付款后，客服生成兑换码，自助兑换使用
兑换流程
步骤1：进入控制台页面
登录后，点击左侧的“钱包管理”按钮
步骤2：输入兑换码进行兑换
填写兑换码，点击“兑换额度”即可完成兑换
充值建议
个人开发者
建议首次充值50-100元 = 50$ - 100$额度，够用一段时间，也不会造成浪费。
团队使用
根据团队规模和使用频率，建议充值500元以上，避免频繁充值。
测试用途
如果只是测试，充值10-20元即可体验完整功能。
发票服务
开票条件
- 累计消费满200元可申请开票
- 默认开具普通发票（暂无开票手续费）
- 如需专用发票，需要先联系客服协商
- 企业开票也需要先联系客服确认
申请流程
- 联系客服（QQ：1250237215，微信：Tao_0x）提供开票信息
- 确认发票类型和金额
- 如需专票或企业开票，先与客服确认开票条件
- 等待处理
- 接收发票
需要提供的信息
普通发票：
- 发票抬头
- 纳税人识别号
- 接收邮箱
专用发票：
- 公司全称
- 纳税人识别号
- 注册地址和电话
- 开户行和账号
- 接收地址
退款说明
可退款情况
- 未使用的余额（赠金不计入）
- 账户无违规记录
手续费规则
- 充值后30天内退款，无手续费
- 超过30天退款，收取5%服务费
不可退款情况
- 已消费的部分
- 参与活动获得的赠送金额
- 违规使用被封禁的账户
退款流程
- 提交退款申请（说明原因）
- 客服审核
- 按退款时间确认是否收取手续费
- 原路退回
常见问题
Q: 充值有优惠吗？
A: 大额充值可联系客服（QQ：1250237215，微信：Tao_0x）获取折扣，可能有充值活动（关注官方QQ群：307424565）。
Q: 余额会过期吗？
A: 不会，余额长期有效。
下一步
充值完成后：